Privacy Policy

1. INTRODUCCIÓN
edentia (dirección url del sitio web: https://edentiav.com) aprecia su negocio y confianza. Somos una empresa con sede en Chipre que creamos productos para mejorar su experiencia de creación de sitios web. Lea esta Política de privacidad, dando su consentimiento a ambos documentos para tener permiso para utilizar nuestros servicios.

2. DATOS RECOGIDOS
UBICACIÓN DE ALMACENAMIENTO DE DATOS
Somos una empresa con sede en Chipre y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento Hetzner Online GmbH se adhiere al “Escudo de privacidad” de la UE / EE. UU., Lo que garantiza que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con las normas GDPR. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, consulte aquí: Política de privacidad de datos de Hetzner.

DATOS DE REGISTRO
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido, su dirección de correo electrónico y cualquier información personal adicional agregada a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

DATOS DE COMPRA
Para recibir soporte del producto, debe tener uno o más códigos de compra de Edentiav en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de caducidad del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para que podamos brindarle descargas, soporte de productos y otros servicios al cliente.

DATOS DE APOYO
Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para asistencia. Los envíos de formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets Ticksy de terceros. Solo se envían los datos que proporcionó explícitamente, y se le solicita su consentimiento, cada vez que desee crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Escudo de privacidad” de la UE / EE. UU. Y puede ver su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.

COMENTARIOS
Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

FORMULARIO DE CONTACTO
La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía a la dirección de correo electrónico de nuestra empresa, alojada por Zoho. Zoho se adhiere a la política de “Protección de la privacidad” de la UE / EE. UU. Y puede encontrar más información al respecto aquí: Política de privacidad de Zoho.

Estas presentaciones solo se guardan para fines de servicio al cliente y nunca se utilizan para fines de marketing ni se comparten con terceros.

GOOGLE ANALITICO
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos del uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea darse de baja de Google Analytics que supervisa su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Google Analytics Opt-out.

CASOS DE USO DE LOS DATOS PERSONALES
Utilizamos su información personal en los siguientes casos:

Verificación / identificación del usuario durante el uso del sitio web;
Brindar Asistencia Técnica;
Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias / cambios;
Comprobar la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad sobre la información personal de nuestros clientes;
Personalice el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;
Garantizar que el desempeño general y las funciones administrativas funcionen sin problemas

3. CONTENIDO EMBEDIDO
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento de terceros adicional y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación puede encontrar una lista de los servicios que utilizamos:

FACEBOOK
El complemento de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias cookies y políticas de privacidad sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted lo autorice. Vea su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Facebook.

GORJEO
Utilizamos la API de Twitter para mostrar nuestra línea de tiempo de tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias cookies y políticas de privacidad sobre las cuales no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que usted lo autorice. Vea su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Twitter.

YOUTUBE
Usamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias cookies y políticas de privacidad sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de YouTube y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo autorice. Vea su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.

ELECCIÓN DE CONSENTIMIENTO
Le brindamos la opción de aceptar esto o no, le solicitamos cajas de consentimiento para todo el contenido incorporado, y no se transfiere ningún dato antes de que usted lo consintiera.

Las casillas de verificación a continuación le muestran todas las incrustaciones que ha aceptado hasta ahora. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento anulando la comprobación y haciendo clic en el botón de actualización.

4. COOKIES
Este sitio utiliza cookies: pequeños archivos de texto que se colocan en su máquina para ayudar a que el sitio proporcione una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para conservar las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anonimizados a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es deshabilitar las cookies en su navegador. Le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador.

COOKIES NECESARIAS (TODOS LOS VISITANTES DEL SITIO)
cfduid: se utiliza para nuestro CDN CloudFlare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar la configuración de seguridad para cada cliente. Ver más información sobre privacidad aquí: Política de privacidad de CloudFlare.
PHPSESSID: para identificar su sesión única en el sitio web.
COOKIES NECESARIAS (ADICIONALES PARA REGISTRADOS EN CLIENTES)
wp-auth: utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes registrados, la autenticación de contraseña y la verificación del usuario.
wordpress_logged_in_ {hash}: utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes registrados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
wordpress_test_cookie Utilizado por WordPress para garantizar que las cookies funcionen correctamente.
wp-settings- [UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings- [UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
wp-settings- [UID]: WordPress también establece algunas cookies wp-settings- {time} – [UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz del sitio principal.

5. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A TUS DATOS?
Si no es un cliente registrado para nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver con respecto a usted.

Si usted es un cliente con una cuenta registrada, puede acceder a su información personal a través de:

Nuestros administradores de sistemas.
Nuestros partidarios cuando ellos (para proporcionar apoyo) necesitan obtener la información sobre las cuentas y el acceso del cliente.

6. ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS
No compartimos sus datos con terceros de manera que revelemos su información personal, como correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esa regla son para socios con los que compartimos datos limitados para poder proporcionarles servicios que usted espera de nosotros. Por favor ver más abajo:

TICKSY
Ticksy proporciona la plataforma de tickets de soporte que utilizamos para manejar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben están limitados a los datos que usted proporciona de forma explícita y consiente que se configuren al crear un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Escudo de privacidad” de la UE / EE. UU. Y puede ver su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.

7. CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
Cuando envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta (si) nos indica que lo eliminemos. Utilizamos estos datos para que podamos reconocerlo y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de guardarlos para moderación.

Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Utilizamos el protocolo SSL / HTTPS en todo nuestro sitio. Esto encripta nuestras comunicaciones de usuario con los servidores para que la información de identificación personal no sea capturada / secuestrada por terceros sin autorización.

En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todos los pasos necesarios para garantizar la integridad del sistema, se comunicarán con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.

9. SUS DERECHOS DE DATOS
Derechos generales
Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos haya proporcionado.

También puede solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que tengamos almacenados. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que son vitales para usted como cliente activo (es decir, información básica de la cuenta como una dirección de correo electrónico).

Si desea que todos sus datos se borren, ya no podremos ofrecerle ningún tipo de soporte u otros servicios relacionados con el producto.

DERECHOS GDPR
Su privacidad es muy importante para nosotros. Continuando con el GDPR, nuestro objetivo es apoyar el estándar GDPR. Edentiav permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su servicio. Por lo tanto, Edentiav tiene la intención de cumplir con el Reglamento Europeo de Protección de Datos General. Para más detalles, consulte aquí: Portal de información de la UE GDPR.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS
Edentiav puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Edentiav no examina estos sitios web de terceros para el cumplimiento de la privacidad o la seguridad, y usted nos exime de toda responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.

Todos los enlaces para compartir en las redes sociales, ya sea que se muestren como enlaces de texto o iconos de redes sociales, no lo conectan con ninguno de los terceros asociados, a menos que haga clic en ellos explícitamente.

Tenga en cuenta que esta Política de privacidad, y cualquier otra política vigente, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros o requiere la divulgación de cualquier información personal relacionada con los miembros del Servicio o el Sitio. Edentiav no es responsable de la información recopilada o utilizada por cualquier anunciante o sitio web de terceros. Revise la política de privacidad y los términos de servicio para cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.

11. RELEASE OF YOUR DATA FOR LEGAL PURPOSES

At times it may become necessary or desirable to ThemeREX, for legal purposes, to release your information in response to a request from a government agency or a private litigant. You agree that we may disclose your information to a third party where we believe, in good faith, that it is desirable to do so for the purposes of a civil action, criminal investigation, or other legal matter. In the event that we receive a subpoena affecting your privacy, we may elect to notify you to give you an opportunity to file a motion to quash the subpoena, or we may attempt to quash it ourselves, but we are not obligated to do either. We may also proactively report you, and release your information to, third parties where we believe that it is prudent to do so for legal reasons, such as our belief that you have engaged in fraudulent activities. You release us from any damages that may arise from or relate to the release of your information to a request from law enforcement agencies or private litigants.

Any passing on of personal data for legal purposes will only be done in compliance with laws of the country you reside in.

12. AMENDMENTS

We may amend this Privacy Policy from time to time. When we amend this Privacy Policy, we will update this page accordingly and require you to accept the amendments in order to be permitted to continue using our services.